1.1. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular los términos y condiciones que rigen la prestación de la Tienda Online UTILINX en www.utilinx.pt, con NIF: 514878223, CAE 47910, Edifício Real Estúdio Rua de Leiria Nº 15, 2425- 039 Monte Real. Consultar la tienda online de UTILINX o realizar un pedido supone la aceptación por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones así como de nuestra Política de Privacidad (RGPD) y Cookies, prevaleciendo los Decretos-Leyes vigentes en materia de protección del consumidor y protección de datos. 

2. Órdenes 

2.1. El pedido de productos debe ser realizado por Usuarios mayores de 18 (dieciocho) años. Los elementos e información transmitidos por el Usuario gozarán de plenos efectos jurídicos, reconociendo el Usuario las compras electrónicas, no pudiendo el Usuario reclamar la falta de firma por incumplimiento de las obligaciones asumidas. 

2.2. El Cliente debe realizar sus pedidos en línea, en el sitio web www.utilinx.pt y siempre que persistan las dudas, contactar a la tienda a través del correo electrónico: geral@utilinx.pt. 

2.3. Los pedidos deben realizarse antes de las 5:30 p. m. para que puedan enviarse el día hábil en que se realizan. De lo contrario, se enviarán para su distribución al siguiente día hábil. Los pedidos realizados durante el fin de semana y días festivos solo se procesarán el siguiente día hábil. 

2.4. En los casos en que la referencia del producto no esté disponible en la tienda en línea, el cliente puede contactar a UTILINX a través del correo electrónico geral@utilinx.pt y solicitar información sobre una posible reserva de pedido. En estas situaciones, el cliente deberá pagar por adelantado a través de una pre-reserva.

2.5. Las piezas usadas en nuestra tienda pueden mostrar signos de uso, daños o defectos, pero ninguna de estas situaciones interfiere en su correcto funcionamiento.

2.6. UTILINX ofrece garantía en prácticamente todos los productos, siempre que el montaje de las piezas se realice en talleres regulados por ley. El período de garantía se detalla para cada uno de los productos, en el respectivo anuncio. Si ocurren fallas o errores durante el período de garantía, el cliente debe notificar y entregar la(s) parte(s) para que pueda ser evaluada, reemplazada o, en última instancia, reembolsada. La garantía deja de ser válida desde el momento en que se manipulan o retiran los precintos.

3.1. Los pedidos se enviarán a Portugal Continental, Islas y Territorio Internacional a través de CTT EXPRESS, DHL o GLS, según el cliente. 

3.2. Debe asegurarse de que haya alguien disponible en la dirección indicada para realizar el pedido. 

UTILINX no tiene un servicio de programación de entregas, que es responsabilidad exclusiva del transportista.

4. Costo de envio

4.1. Al ordenar más de un producto, los gastos de envío se aplicarán solo una vez.

4.2. Ofrecemos el valor del franqueo a ser entregado a Portugal continental siempre que el valor sea igual o superior a 150 €. Como abarca tanto a los países de la Unión Europea como a la Unión Europea, asumiremos, en todo momento, que el valor de estos productos es seleccionado por el país seleccionado.

5. Medios de Pago

5.1. La tienda UTILINX ofrece tres medios de pago: referencia de cajero automático, Paypal o facturación. 

5.2. Todas las compras realizadas en la Tienda UTILINX son pagaderas al momento de la compra y por el monto total, pero todos los casos de envío. 

5.3. Como se incluye en los procesos, se confirma la confirmación del pago y la verificación de disponibilidad en stock. En caso de que UTILINX no tenga stock de artículos incluidos, contáctenos por correo electrónico al cliente registrado en el registro. 

6. Precios

6.1. Los precios son en euros e incluyen IVA a la tasa legal vigente. 

7. Intercambiar y cancelar

7.1. No realizamos cambios o reembolsos de los productos presentes en la tienda, excepto en caso de daños comprobados. 

7.2. En este último caso, el cliente debe enviar el producto en cuestión y verificar y confirmar la anomalía informada, se contactará con ellos para solicitar un reembolso.

7.3. La garantía de nuestros productos ya no es válida una vez que se quitan los sellos.